METRO Dijon

"1ère fois que je me rends dans ce Métro là, mauvaise surprise, le carton de pack de Heineken etait rempli de petits vers..."

"Toujours au service de la clientèle"

"Je n'avais pas non plus l'intention de laisser un avis, mais depuis deux jours, un numéro inconnu n'arrête pas d'appeler. D'habitude, je ne réponds pas aux appels de numéros inconnus et ils ne laissent jamais de message vocal. Aujourd'hui, j'ai décroché, et une voix de femme m’a posé sèchement des questions absurdes!!! En plus, certaines rayons sont souvent vides."

"Bonjour, Je suis venue aujourd'hui acheter des produits. Arrivée en caisse, je vois deux personnes discutant ensemble mais qui ne faisait pas la queue, je les regarde, pas de réaction, j'attends et au final je passe donc.Je ne suis donc passé devant personne et la caissière à la première caisse du magasin ne nous a pas dit bonjour et parti voir les deux monsieur qu'elle connaissait apparemment pour les faire passer avant nous alors qu'ils discutaient . Elle est donc sortie de sa caisse car apparemment elle avait le temps, pour leur dire de passer avant nous... De quel droit... Le premier est passé du coup,le second nous a dit de passer. Je n'ai pas voulu faire de scandale car ce n'est pas dans mes habitudes mais j'avais mon travail qui m'attendait derrière. Je pense que le service et l'accueil n'est pas dans sa façon d'être. On ne priorise pas les personnes qui discutent à côté de la caisse et qui ne faisait pas la queue mais les gens qui ont déjà déposé leur marchandises sur la caisse. Sans compter que l'amabilité est une option chez elle. Je suis extrêmement déçue de cette expérience négative humaine en caisse. Ce n'est pas dans les habitudes de métro. Jusque-là tout se passait bien. On est tous commerçant, l'accueil le sourire la politesse est la base de toute interaction avec un client et nous sommes clients de métro. J'espère que cela ne se reproduira pas."

"Une belle surprise lors de mes achats, deux jeunes filles réalisaient des crêpes, une belle découverture sur les confitures metro, notamment la saveur abricot, un joli moment qui nous a permis de couper avec le professionnel le temps de quelques minutes, un échange, bravo pour cette initiative"

"Un accueil à Metro qui fait plaisir ! Deux jeunes filles nous ont fait déguster des crêpes au sein même du magasin pour faire découvrir la confiture Abricot de la marque METRO ! Une belle découverte, je suis repartie avec un pot d'1kg !"

"Je ne sais pas qui s'occupe de la gestion des stocks mais chaque semaine quand je viens il y a au moins un produit en rupture, heureusement que je ne fais pas pareil dans mon resto et s'il vous plaît arrêtez de changer tout le temps les produits de place c'est agaçant, on perd un temps fou. Bonne note en caisse ou les employés sont toujours agréables et souriants."

"Impossible d'accéder aux factures antérieures sur le site les rayons sont mal approvisionnés les tètes de gondoles empêchent les circulations de caddies les articles en rayons changent très souvent de places je perds beaucoup de temps a rechercher mes approvisionnements et le temps est précieux pour nous aussi même les employés sont dépités"

"Décidément depuis plusieurs moi metro est géré par des incompétent incapables, les rayons sont toujours vide !! Ce matin même pas 1kg de café !! Plus jamais de bâton de réglisse ? Ce qui est problématique pour un magasin au service des commerçants. Heureusement que metro n’a pas de concurrence mis à part promocash mais à l’opposé de Dijon. Si j’aurais pu mettre moins d’une étoile je l’aurais mise ! Cette gestion durera t’elle ?"

"Une site complètement obsolète qui ne fonctionne pas, un community manager sur leurs réseaux inexistant…!!! Jamais de réponses à mes solicitations…. Un numéro d’appel surtaxé…!!! Une carte métro refusée sans raison… Pourtant au salon du snacking de Dijon les gens de métro sollicitaient tous les professionnels…!!! A n’y rien comprendre…pathétique Vive la ferme du froid… Maj après votre réponse …!!! Votre réponse toute faite ne me convient pas du tout… De plus votre lien est comme le reste…. Le lien ne prend pas les demandes de contacts suite à vos soucis d’ID CAPTCHA…. Pathétique bis….."

"J’adore ce lieu. À chaque visite je prends mon café (offert). Le personnel est d’une gentillesse et disponibilité rare. J’ai pu parler avec le directeur, Éric, sans soucis, plusieurs fois, Également avec le vice directeur Jérôme. Ils m’ont donné des conseils et sont été à l’écoute et j’apprécie énormément car m’ont donné leur temps sans être obligé. Les filles à l’accueil-administration, ont résolu des difficultés informatiques et avec une forte efficacité. C’est beau Metro Dijon!"

"de plus en plus déçu de metro depuis le covid beaucoup de changement de personnel beaucoup de jeune plus du tous comme avant ca fait un moment que jai envie daller ailleur aujourd'hui ca ete la goutte de trop rendez vous pris avec le commercial de promo cash"

"Produit de bonne qualité personnelle simpa"

"Un grand choix d'excellents produits. Personnel très sympathique."

"Beaucoup de rupture dans les rayons. Manque de personnel évident !!"

"Choix et volume au rdv , Top"

"SAV LAMENTABLE.... ON PAIE UNE EXTENSION DE GARANTIE POUR QUE AU BOUT DE 1 MOIS NOUS NE SOYONS TOUJOURS PAS DÉPANNÉ ! SANS COMPTER LES FAUX RDV ET ANNULATION A RÉPÉTITION !"

"Trop de produit en rupture"

"Franchement pas accueilant"

"Vendeur pas accueillant et aigris je recommande pas"

"Personnel accueillant et sympa. Fait le nécessaire pour accompagner dans les projets. Top"

"Parfait, grand choix de produits."

"Personnel sympa rayon quelques fois un peut vide selon heure"

"Très déçu du magasin Friteuse gaz acheter incompréhension entre le vendeur et moi passon je suis qu'un con c'est normal . Un lave main acheter neuf déballage a la maison un bouchon de réservoir cassé et surprise quand on a voulu mettre en route ne fonctionne pas je vais voir le sav on me dit qu'il ne sait pas faire fonctionner il a essayé sans résultat du coup obligé de recommandé un nouveau. C'est tout sauf du service pro"

"Très bien"

"Bien on trouve de tout Personnel sympathique il faut avoir la carte"

"Toujours du plaisir dans ce magasin 🤩🤩🤩"

"Très bon magazin pas déçu du tout est je vais y retourner et c est pas chère"

"Le service équipement CHR et efficace,merci"

"Bien dans l'ensemble Un peut chère à mon goût Personnels à la caisse sympathique Pas contre le Personnels qui met en rayons pourrais être plus aimable et plus à disposition Denpl7s rien dans les rayons beaucoups de produits manquants Ne pas oublier que nous sommes des clients et non des chiens.."

"bien équipé .. beaucoup de choix pour les pros"

"Passage lors de mon séjour sur Dijon. Entrepôt bien tenu, personnel agréable."

"Supermarché pour les pros.....de bons produits"

"Très bon magasin personnel au top"

"Dommage, uniquement réservé au professionnel, les associations ne sont pas les bienvenues à Métro..."

"Bonjour bien reçu"

"Accessible, bon accueil !"

"Magasin avec un règlement assez bizarre Voici le billet qu'on vient de me refuser. Le motif? La petite déchirure à droite. On ne me l'avais jamais faite celle-là !"

"Équipe vraiment professionnelle et agréable ! Très sincèrement connaissant plusieurs métro(s) et originaire de Bretagne ... je suis venue me dépanner pour un achat ... et j’ai trouvé un entrepôt accueillant dans tous les sens du terme . Merci merci"

"Un peu déçu car vu la somme que je laisse à l année. Lors de ma dernière visite j avais oublié mon masque il m en a ete fournis 1 à l acceuil surprise sur la facture 90 centimes facturé et en plus ce sont des masques de mauvaise qualité très déçu"

"Equipe très sympathique ! Et malgré le covid on trouve ce qu'il faut"

"Rien a dire au top 👍"

"Très propre et large choix"

"Établissement qui ce dit réservé au pro Sauf quand l envie de cette multinationale de faire de l'argent On fait les yeux doux aux pro lorsque cela devient difficile Ce qui revient à penser prends ce que le rayon te propose pour le reste on verra selon les appro Je suis à votre ecoute"

"Beaucoup de choix de bons produits"

"Pour un ex restaurateur c'est le pied"

"Très bien la seule chose à changer les chariots. ...trop lourd eh encombrant"

"Le personnel du rayon marée est vraiment au top niveau accueil et connaissance produit"

"Incontournable pour les professionnels de la restauration"

"Dommage que c'est que pour les professionnels"