METRO Clermont-Ferrand

"Pratique pour les professionnels de restauration"

"Trops cher et personnel pas très agréable Les allées toujours encombres par des palette ou transpalette difficile de circuler avec nos chariots"

"Magasin réservé au professionnel, l'acceuil et le conseil est très agréable!"

"De grands choix et quantités, tous les produits ne valent pas le coup mais la majorité si! Personnel très sympathique"

"Anciennement client, un magasin qui n'a aucun respect du client, horriblement cher , et manque d'hygiène, les oiseaux dans le magasin et surtout les souris que l'on voit courir dans le magasin."

"De plus en plus de rupture, cela fais bientôt 3 semaines et rien n’a changer. Très mauvaise compréhension et entente avec le commercial qui nous a raconter quasiment que des mensonges ou des promesses non tenues."

"Voilà plusieurs mois que je me rends à Métro Clermont-Ferrand, il y a toujours des problèmes! Ont se demande qui gère cet établissement ! - Jamais de stock. - Aucune amabilité - Personne travaille, tout le monde discute - l'accueil et les caisses n'en parlons même pas. Et aujourd'hui en ce 17 septembre, on nous dit qu'ils ont bloqué le coffre-fort 😂😂 Et bien sûr il nous interdit de payer en espèces si on a pas la somme exacte ! Parce qu'il peuvent pas nous rendre la monnaie 😂 Non mais vraiment !! Je suis passé à 10h, donc de 6h00 du matin ( ouverture des caisses) à 10h les responsables non pas trouvé de solution au problème ! (À part nous dire pas d'espèces ) D'où ma question qui gère cet établissement !? Je suis chef d'entreprise je viens faire mon stock de marchandise le matin et on me fait perdre mon temps, ma patience, mon énergie. Jamais vu ça, je sais pas si vous faites des classements pire métro mais celui de Clermont est dans le top 3 😂👌🏼 Envoyer un p'tit sondage à mes collègues chef d'entreprise, vous serez pas dessus du résultat ! Merci au directeur Métro Clermont-Ferrand de prendre des mesures appropriées ainsi qu'au responsable France"

"Vous pouvez venir à n’importe quelle heure, pour 10min de course, c’est 20 min de caisse ! Insupportable ! Ça sert à rien d’avoir autant de caisses pour en laisser fermer la moitié / les deux tiers !"

"Accueil médiocre je présente le registre national des entreprises le document de synthèse validé (je ces pas si je suis tomber sur un débile ou autre )mon code ape tout et nikel promocash et rétif et ou que j'aille tout va bien mais metro clermont ferrand incroyable le pire métro que j'ai pu connaître pour l'instant à éviter au maximum j'ai rouler 1h de route pour tomber sur des perssone incompétente ...."

"Magasin ouvert au professionnels très adapté aux métiers de la restauration. Personnels sympa Je recommande"

"Superbe magasin bien agencé pour les pro toujours des bons conseils, niveau équipement le vendeur Thierry super sympa vous aide même pour charger,et quand c'est les promos ya de bonnes affaires à faire merci à toutes l'équipe pour vos chaleureux conseils. Rigoulet Salim. Société: Auvergne Traiteur, AuvergneDJ."

"J’ai acheté un appareil électronique (gaufrier) il y a 8 mois dans votre magasin qui tombe en panne. Le SAV me le garde 1 mois et demi et 3 semaine plus tard retombe en panne. J’en informe donc la personne responsable des appareils professionnels et il me répond que si il achète une voiture et qu’elle tombe en panne le carrossier ne va pas lui changer. Je ne peux donc pas vendre mes gaufres dans mon établissement et comme le monsieur m’a conseillé je devrai donc enlever le plat de ma carte. Merci du conseil et belle mentalité."

"De plus en plus de produits indisponibles sur internet … le pire dans l’histoire : les gens qui s’occupent des commandes internet sont ultra désagréables . On dirait que sa les embêtes de faire ce métier : pas agréable , ils soufflent , partisans du moindre effort . La palme revient au responsable des commandes. Un conseil MONSIEUR : changez de métier vous rendrez service à votre enseigne ainsi qu’à vos clients . Merci pour vos réponses d’une grande précision et d’un grand professionnalisme ( ironie ) : - je n’arrive pas à commander ce produit : réponse :normal on le fait plus à la livraison si vous le voulez il faut venir le chercher au dépôt . -pouvez vous me rajouter ce produit : réponse … pfff on va voir … Ce sentiment persistant de les déranger à n’importe quel moment de la semaine . La palme du mensonge fut aujourd’hui : on prépare les commandes le samedi Et la version que l’on m’a donné il y a un mois : le samedi personne travail au service préparation de livraison . MDR . Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurai fait ."

"J'ai trouvé que les caissières étaient très désagréable"

"J'a commender deux virines a boissons avec la livraison prévue le 14 mars 2024 et toujours pas reçu ma livraison l(e 15mars 2024 ) toujours pas reçu pitoyable le service !"

"Nous nous sommes tapé 2h de route pour venir faire ma carte metro et le plein . Mais comme par hasard nous arrivons à 15h30 et juste une ardoise pour dire que ce samedi là c est inventaire et qu il ferme à 15h . Je vous raconte pas la colère devant le magasin et je n étai pas le seul apperement"

"Excellent accueil pour une première ! Reçus par Frédérique pour l'ouverture de notre compte, très souriante, disponible et efficace. Belle découverte et quel plaisir de pouvoir acheter sans le brouhaha des grandes surfaces"

"Ca manque de clarté dans l affichage des prix, les employés ne sont jamais au courant des changements ou des produits manquants,bref j y vais par obligation"

"C'est plutôt bien dans l'ensemble,on trouve un peu de tout pour les commerçants et leurs établissements. Étant dans le milieu de la restauration, je prends une partie de mes produits chez eux et j'ai rarement des soucis. La qualité reste moyenne sur certains produits mais dans l'ensemble c'est bon. Pour les tarifs cela reste limite, il y a beaucoup de produits qui sont aussi chers qu'en grandes surfaces voire même plus chers ! L'accueil est inexistant par contre. Je recommande cet établissement pour les commerçants qui veulent se dépanner de certains produits mais cela reste assez cher dans l'ensemble !"

"Aucun numero direct pour joindre metro, Il faut passer par une plateforme payante, comme si metro avait besoin de plumer ses clients encore et encore."

"Trop d articles manquant, des prix excessif, 50 000 d achat à l année et en remerciements 160 euros de point sur une carte métro qui coûte 50 euros à l année. Respect à vous. Il faut être ⭐ Michelin pour être respecter??? Désolé mr le directeur mais il fallait que je vous le dise et ça fait 14 ans que je me sers chez vous"

"Je déteste ce lieu jamais de vendeur pour vous conseiller et trop d attente en caisse"

"Grand magasin réservé aux professionnels des métiers de bouche, beaux produits qualitatifs, équipe souriante, sympathique et professionnelle"

"Un peu froid dans le magasin et pas assez de signalétique. Personnel aimable et avenant. Je reviendrais."

"Accueil très sympa, marchandise fraîche en rayon , pas mal de stock en magasin.je recommande👌"

"L'accès aux enfants de -14ans interdit.. la petite étais assise sur le chariot en plus. Ridicule. Bien évidemment écris en tout petit sur une affiche. N'importe quoi.."

"Le privilège du monopole ! J’en dirais pas plus ! Seule les caissières sont agréables et efficaces! Pour le reste tout est bon à changer! Prix indiqué, pas le prix facturé, signalement fait, et je demande de mon plein droit le prix indiqué et on me dit que c’est pas possible ! Les lois ne sont pas les mêmes chez métro ?? Quand aux stocks …. C’est une plaisanterie !"

"Pour une première approche, très bon accueil ...et vraiment bien sur l ensemble...bravo à toute l'équipe !"

"Quel accueil ! En commençant par Frédérique.B par qui j'ai été très bien accueilli, j'ai eu le droit à une présentation du magasin et de l'assistance pour la création de ma carte Métro. Beau magasin, très bien mis en présentation. Je reviendrai. Merci encore !"

"Pour des raisons de sécurité il est Interdit au enfants de moins de 14 ans. C'est la premières fois que j'entends ça !! Ils ont des Gerbeurs des produits en hauteur ça pourrait tomber. Tel est l'explication que j'ai obtenu. Merci Métro de le signaler sur votre site Internet! Ça éviterait des désagréments!!! Revoir vos personnels aussi, on est pas des chiens comme vous nous travaillons pour ce nourrir."

"Grand n'importe quoi !!! Refuse ma fille de 1 an et ils osent me dire de la faire attendre dans la voiture et derrière laisse entrer deux gosse de 1 an et 4 ans 😡 du n'importe quoi ce magasin ! Personnel irrespectueux qui nous parle tel des chiens !!!"

"Très jolie magasin de canne à pêche j’ai pu y apprendre quelque base ici l’étang intégré à côté du rayon hameçon à vraiment beaucoup de charme je conseille fortement (petit bémol le vendeur Grégorie a voulu initié mon fils à la piscine alors que nous cherchions le filet à poisson)"

"Formatrice en insertion professionnelle, nous avons fait une visite de l’entrepôt au mois de Juillet avec le groupe afin de découvrir l’entreprise MÉTRO et les différents métiers existants au sein de la structure. Nous avons été agréablement surpris par l’accueil et la qualité des informations données! Un grand merci à Emilie qui a su adapter son discours face à des particuliers! Et à Florian pour avoir pris le temps de débriefer et de répondre aux questions posées."

"Tu viens avec ton fils parce que tu peut pas faire autrement et il t’interdise l’accès parce que tu as un enfants ont aura tous vu ! Faudra presque le laisser dans la voiture pour faire tes courses ! Inadmissible !!!"

"Très déçu de ce magasin . J y suis aller aujourd'hui avec mon fils de 12 ans et ils on refuser car trop dangereux et minimum 14 ans mdr .Mais il peux attendre sur le parking il me dise Du grand n importe quoi le parking n est pas dangereux mdr"

"Franchement cé compliqué il perd le signal souvant et il dit nord sud la nuit on sais pas ou le nord ou le sud au lieu 2 dire tous droit ou a droite ou a guauche merci"

"Très bon accueil malheureusement magasin réservé aux métiers de la bouche et donc interdit aux agriculteurs qui font de la vente directe et qui veulent acheter du matériel dommage 👎☹"

"Toujours au top pour la Saint-Valentin plein de ballons partout de la déco ça fait plaisir. j'avoue qu'un peu de nouveauté dans les produits ça peut nous aider nous les restaurateurs pour Établir des menus différents."

"Le seul problème il y a très peu de stock alors que nous les restaurateurs ont se jettent sur les mêmes produits"

"Très bon grossiste en alimentaire mais parfois aussi chère que des prix de grande surface!sur certains produits Attention à la fraîcheur des fruits et légumes"

"Dommage que se soit que pour les professionnels de l'alimentation et pas aussi pour les familles nombreuses Grande quantité a prix correct, un peu moins cher que dans le commerce"

"Beaucoup de choix et de très bons produits suivant le prix souhaité Personnel tjs prêt à rendre service avec le sourire"

"Une catastrophe, incompétent. Nous commandons du gel hydroalcoolique début mars, début mai on m’indique que ma commande est enfin disponible , arrivée à l’entrepôt Métro Clermont Ferrand, notre commande n’est pas disponible !!!"

"Personnel agressif ! Désagréable ...rien à faire des clients ! En caisse, le personnel est encore plus désagréable ! Personnel aigris et laxiste On se pose la question !!! Que fais le directeur ??? En tout cas ... pour ma part ... si mon Personnel se comportait de cette manière , un débriefing ... s’imposerait... En tout cas adieu météo Clermont Ferrand ! Bonjour Promocash Clermont !"

"une partie du personnel est sympa et serviable mais une grande partie est franchement désagréable ..... pour ce qui est du matériel très cher pas fiable et des réparations plus chères que le neuf alors quand vous avez une activité saisonnière de 6 mois par an, la garantie n'est plus valable quand vous recommencez une nouvelle saison ...!!!! donc vous achetez du matériel que ne dure que 7 à 8 mois ???!!!! mais de qualité Française.... donc cher et pas fiable, et surtout n'attendez pas un geste commercial..... Magasin juste pour le dépannage des produits courants. Dommage car une petite partie du personnel est vraiment super."

"Pas mal. Le magasin fait plus dépôt qu'autre chose mais tout y est. Personnel pas tout le temps sympa mais à peu près dispo pour tout renseignement."

"Pas facile de se repérer, par exemple dans les boissons il y a l'ice tea avec les bières, les pago bouteilles verre et plastique pas ensemble, les coca rouges d'un côté et les Light zéro de l'autre, bref un bazar que moi je ne comprends pas !"

"Incontournable pour les courses des pros. Parfois beaucoup de monde aux caisses. Grand parking couvert avec accessibilité aux PMR"

"Grand. Du choix. Je suis venu a 2 jours avant noel pas apprécié que deux enfants cours dans les allées avec leurs parents restaurateurs sachant que les enfants de moins de 16 ans n ont pas droitd y rentrer seulement devant la machine a café."