METRO Cannes

"Magasin bien fourni et pratique pour les professionnels. Toutefois, l’accueil au rayon marée et boucherie pourrait être amélioré : un client posant une question a reçu une réponse inappropriée, ce qui laisse une impression négative. Nous espérons que la direction saura renforcer l’écoute et la qualité du service afin que l’expérience soit à la hauteur des attentes des professionnels."

"Je suis profondément choquée et indignée par l’expérience vécue ce matin dans votre magasin METRO à Cannes. J’ai été contrainte d’attendre plus de 30 minutes à la caisse à cause de l’attitude absolument scandaleuse de votre caissière — une femme âgée aux cheveux clairs. Non seulement elle travaillait d’une lenteur exaspérante, mais cette lenteur semblait parfaitement intentionnelle : déplacements traînants, gestes lents à outrance, absence totale d’urgence face à une file d’attente qui ne cessait de s’allonger. Chaque client qui passait semblait être pour elle une occasion de ralentir encore plus le service, comme si elle voulait punir les gens d’être là. Pire encore, cette personne faisait preuve d’une impolitesse flagrante : ton sec, regard méprisant, absence de formule de politesse minimale. Elle ne manifestait aucun respect envers les clients, donnant l’impression qu’elle se fichait totalement de leur temps et de leur satisfaction. Ce genre de comportement est inadmissible et donne une image désastreuse de votre enseigne. Les clients viennent chez METRO pour être servis avec professionnalisme, efficacité et courtoisie, pas pour subir l’arrogance et la lenteur volontaire d’une employée qui semble prendre plaisir à provoquer leur mécontentement. Je vous conseille de prendre des mesures disciplinaires immédiates à l’encontre de cette personne, et de veiller à ce que pareille situation ne se reproduise plus. Si rien n’est fait, vous risquez de perdre de nombreux clients fidèles, moi y compris, car je refuse de dépenser mon argent dans un endroit où les clients sont traités avec un tel mépris."

"Service livraison exécrable une fois on vous oublie l autre livraison prévue a partir de 7h30 là il est 11h30 tjrs rien pas grave on a que ça a faire !!! Franchement aucun sérieux on ne respecte pas le client entrepôt a banir"

"Nouvelle Caissière coté non alimentaire très désagréable voir malpoli On aurait dit qu’elle est serait agacé par son travail. Alors que le magasin était à peine peuplé Je viens toujours dans ce magasin Même si ce n’est pas tous les jours parfaits c’est la première fois que j’ai une expérience aussi désagréable"

"C'est ici que je viens acheter mon équipement pour garnir mon hôtel. Le magasin est propre, et il y-a pas mal de choix. Vous pourrez vous stationner sur le grand parking et aller vous ravitailler sans problème."

"Je suis là, attendant qu'elle parle ! C'est le troisième employé qui est venu parler)))"

"Vendeur plus que désagréable avec les clients pour un achat de réfrigérateur....pour ne pas le citer ce vendeur se nomme hervé"

"Ce matin j'ai eu a faire une cheffe caissière Manon fort désagréable je dirais même plus odieuse je suis Handicapé (sclérose en plaque) ce qui n'est pas une grippe ; alors que j'ai présenté mon chariot en caisse il y avait devant moi un très gros chariot ; j'ai présenté ma carte handicapé et je ne suis fait jeter il n'y a pas d'autre mot par cette personne qui m'a dit de faire la queue et et que je si n'étais pas content c'était pareille. Elle c'est moquée de mon handicape les clients étaient outrés. Je suis client depuis plus de 17 ans je n'ai jamais eu affaire a une personne aussi odieuse ; je ne vais pas en rester là et je vais faire part de cet état de fait à la Direction Générale. Des personnes si peu aimables n'ont rien à faire en caisse"

"Magasin idéal pour les professionnels de la restauration et tout type de commerce de bouche. Très bien agencé avec de très nombreux produits à des prix attractifs. Un deuxième local est réservé pour le matériel HCR,et divers, vaisselle, et les produits de nettoyage. Passage rapide en caisse malgré une seule caisse ouverte. Le personnel est bien rodé... Magasin a visité si vous êtes un professionnel des métiers de bouche."

"Je ne sais pas comment vous faites pour recruter vos caissières, une caissière blonde d'âge avancé, pas aimable, grossir dans ses paroles, un langage très vulgaire, qui se moque des clients précédents, et qui papote avec d'autres caissières et qui vous fait attendre. Impensable"

"Il mérite un 0/10, surtout à l’équipement. J’ai attendu plus d’une heure pour avoir un renseignement d’un vendeur. Dans le même temps, la personne en question est rester en extérieur pour fumer SES clopes et discuter tout en regardant les clients s’accumuler sur son bureau. Je n’ai jamais vu ça et je n’y retournerai plus."

"N'ayant d'autre choix que de passer un samedi avec ma compagne, accompagnée de notre fille de 11 mois endormie dans sa poussette. Nous nous sommes fait raccompagner à la sortie du magasin par un employé. Un enfant dans une poussette et sous surveillance représente visiblement un danger...D'autre magasin utilisent aussi des transpalette et divers équipement de chargement et pour autant l'accès n'y est pas interdit. Il en va du bon sens de chacun. Les employés de Métro aux commandes de leurs engins sont-ils aussi dangereux que ça ? C'est inquiétant... Et d'autant plus surprenant."

"Un magasin normal avec prix competetiv, les légumes sont umpeu cher , mais c'est la vie ."

"C'est le lieu idéal pour les commerçants et restaurateurs. On y trouve de tout en quantité mais c'est parfois un peu cher dommage car les prix sont en hors taxes. Les rayons sont bien achalandés mais manque parfois certains prix. La carte métro ave. Paiement à 30 jours c'est le top. Venez le tester par vous même les amis."

"Super sympat j avais oublier ma carte il m ont fait un carte de suitte🤗merci"

"Très bien ouvre tôt et le personnel est très agréable"

"Le marché de gros pour les professionnelles Équipe sympathique Produits frais et très bonne qualité"

"Beaucoup de produits que l'on ne trouve pas ailleurs. Attention contrôlez bien vos factures avant de sortir. Des erreurs sont faites en votre désavantage... 1 demie heure pour explication et dépatouiller la facturation Mais tout est rentré dans l'ordre très cordialement."

"Alors là pour une surprise c’est une surprise. Pour avoir fait plusieurs métro dans plusieurs région , je n’ai jamais au grand jamais vu un magasin aussi bien rangé .. un personnel aussi accueillant et bienveillant. Il y’a tout ce qu’il faut dans les rayons notamment le rayon épicerie.. Mille Merci pour cette accueille , c’est vraiment une très très belle surprise pour moi. Je recommande les yeux fermés une chose à dire foncez sans hésitation."

"L’épicerie est super sympa, il y a tout ce qu’on a besoin grâce à cette épicerie, je ne manque de rien. De plus, le vendeur est très aimable avec les clients, toujours prêt à servir."

"En passant par hasard devant le magasin, je décide de m'y rendre pour acheter des articles dans le rayon épicerie notamment. Etonnée de voir un rayon aussi bien rangé, de plus le vendeur était très agréable et souriant ! Je vous recommande sans hésitation ."

"Très Grand Magasin où on y trouve de tout mais réservé aux Professionnels où Détenteurs de la Carte Métro... Caissières Sympas...!!! Magasinier hyper cools et toujours présent pour un Conseil..."

"Attention ce magasin n accepte pas les enfants. Pour information, ma fille de deux ans était en poussette sous la surveillance de ses deux parents. Peu importe le règlement intérieur, mesure très difficile à comprendre et surtout à entendre quand l entree vous est refusée sans même un bonjour de l hôtesse. même"

"Pas mal de choix mais un peu cher. Pour les entreprises c est bien."

"Je mets la note de 5 car les employés sont au service du client et a l'écoute.Le conseil est pro,merci"

"Un endroit magnifique, personnel souriant les prix raisonnable."

"J'ai appelé pour une vitrine en promo suis tombé sur la centrale qui font payer l'appel, et ça a duré un long moment avant de pouvoir être informé puis ça a raccroché avant d'avoir eu l'info appropriée."

"Personnel à l'accueil et en caisse très désagréable. A fuir comme enseigne"

"Pour les professionnels de la restauration Set Un très bon endroit pour acheter tout les produits"

"Impossible de régler mon problème avec ma carte avec ni plus ni moins de 10 passages en plus pas très sympa a l accueil toujours des réponses différentes"

"Bien que la section nourriture soit correcte, la section équipement est un désastre total. Beaucoup de jeunes employés (très hostiles) traînent dans la section après-vente. Ils n'ont aucune intention de fournir un service et exigent un paiement non remboursable de 75 euros pour simplement regarder un appareil de 110 euros. N'achetez rien de mécanique ou d'électronique ici. Garantie ou non, vous ne recevrez aucune aide s'il y a le moindre problème avec votre achat."

"Je regrette de modifier mon avis mais lors de ma dernière visite, j'étais très déçue car au entrepot alimentaire on nous avait refusé nos enfants qui ont été toujours bien acueilli avant et qui patienter sur le canapé. On à du les laisser dehors! C'est scandaleux! Cependant, dans le Métro équipement aucun souci, nous avons rentrer tous et bien accueilli gentiment. On paye nous à cause des autres gens qui n'ont pas eu respect et reconnaissance envers vous C'est bien triste Cordialement"

"Super magasin personnel à votre écoute Tout est parfait"

"Un grand MERCI aux employés qui sont restés et qui nous ont aidés !!! Il faut plus de personnes comme vous ! 🙏🏽🙏🏽"

"1ère expérience, accueil excellent, large gamme de choix, je recommande pour ce qui on la possibilités.."

"Très bon magasin , personnels toujours. dispos et aimable. C,est dommage que depuis janvier 2022. Ceux qui ont la carte equiprmentne peuvent plus rentrer en alimentation. On veut bien prendre ces clients en période de crise covid quand les restaurants etaient fermés mais on s’en passe des qu’ils recouvrent. Pas très cohérent de la part de la Direction. Surtout que les metro de Nice et Frejus servent tout le monde. Le jour où cela ce reproduira vous serez bien content de nous avoir . Surtout quand on a une carte d’un COS de mairie et que l’on touche un peu à tout."

"Le staff fait toute la différence ! Merci a l'équipe. Toujours serviable et souriant!"

"Magasin bien achalandé en général, personnel plus sympa qu'à Nice..."

"Très bon accueil personnel agréable et disponible toujours de très bons produits site très propre"

"Cela fait 3 ans que nous avons acheté la cuisine du restaurant, malgré que nous l utilisons en cette période que 5 mois par an… chaque semaine une panne, sans parler que la garantie ne rentre pas en compte… pour du matériel professionnel c est honteux… je vous rassure que le prix nous en sommes très déçus"

"Merci pour la qualité de l'accueil et pour le professionnalisme de Hervé Pepitone. Bien sincèrement. Pierre."

"Magasin très propre ,très bien agence, pour les professionnels de la restauration, avec de nombreuses marques de produits différents, le personnel est très serviable et agreable"

"Très bon accueil , magasin bien rempli et propre."

"En boucherie balisage trompeur non conforme. Fruits et légumes balisage trompeur non conforme Ras le bol de ne pas respecter les clients et de ne pas respecter le balisage prix."

"Bonjour j'apprécie tout particulièrement de faire mes courses en alimentaire les produits sont excellents. On devrait y avoir accès toute l'année même avec la carte équipement après tout un artisan reste un artisan. Merci"

"J'ai adoré avoir l'opportunité de pouvoir aller effectuer des achats à métro, des produits de folie et un choix immense"

"Merci d'avoir permis l'entrée alimentaire à ceux qui n'ont que la carte équipement pendant la crise sanitaire. J'appelle ça de la solidarité. Merci. Cela nous a rendu un service immense. Nous aimons la fraîcheur des aliments et le choix que vous avez dans votre magasin. Dommage que l'on ait pas accès toute l'année."

"Des prix et quantités intéressants beaucoup de choix Personnel sympa et à l écoute"

"Très bons produits et personnel très sympa et serviable Merci d'avoir inclus dans votre clientèle le personnel soignant"

"Des produits vraiment frais - Du personnel sympathique et serviable c'est agréable."