METRO Avignon

"les rayons vide, la caisse super long, pas agréable. pas ouf pour les pro"

"Je suis extrêmement déçu du service Click & Retrait chez Métro Avignon. Aucun effort n’est fait pour signaler les articles manquants : rien n’est surligné, aucune indication claire. On vous donne simplement un chariot sans explication, à vous de vous débrouiller ! Résultat : on repart avec à peine un quart de la commande initiale. Ce service censé faire gagner du temps nous en fait perdre deux fois plus. Pour couronner le tout, l’accueil au service des consignes est glacial. La personne en charge était particulièrement désagréable, on se demande vraiment pourquoi elle est à ce poste. Très mauvaise expérience, je suis choqué du manque de professionnalisme."

"Expérience client de plus en plus décevante ces dernières années malheureusement, stock aléatoire, prix plus vraiment compétitif.. de plus Metro refuse de me rembourser une facturation à tord d’une carte réflexe et me renvoie de service en service depuis plusieurs semaines même des mois ! C’est un magasin pour les « professionnels » mais qui n’a plus grand chose de professionnel !"

"Dommage nous ne pouvons pas mettre 0 étoiles. Le même commentaire qu'une dame il y a 2 mois, on m'interdit l'accès parce que j'ai ma fille de 3 ans assise dans le Cady tranquillement, sois disant déjà eu un accident mortel. On me dit que si quelque chose tombe, alors de un si c'est bien rangé et que les employés font attention il n'est pas censé avoir d'accident et ils sont censé être formé a l'utilisation des machines (je travaille en entrepôt moi même), de 2 alors que ce soit adultes ou enfants ça devrait être interdit, le risque qu'un adulte se prenne quelque chose n'est pas de zéro non plus. Ma fille joue dans l'entrepôt où je travaille des journées entières de temps en temps et sait très bien faire attention. De plus l'interdiction d'accès n'est pas légale sauf en cas de mauvaises tenues vestimentaires, donc si on veut on peut vous emmener en justice. Surtout que je suis venue au moins de octobre 2024 pour faire une carte pour une association, et j'étais avec ma fille et on ne m'a pas dit que j'avais pas le droit de rentrer avec parce que si la carte se faisait desuite je serais rentré. Et vous osez dire aux parents, laissez votre enfant à l'accueil, avec tous les fous qu'il y a aujourd'hui, c'est irresponsable. Dommage pour vous avant que je prenne ma carte chez vous, les repas d'entreprise je prenais tout dans des hypermarché ça me coûtait 400-500€ par week end, ça aurait un plus pour vous, mais finalement je préfère les donnés à des hypermarché."

"Je n’ai rien à dire sur le magasin ou le personnel mais on a refusé l’accès à ma fille de 1 ans en poussette car il y avait eu des problèmes au paravant! Faire garder un enfants juste pour faire des courses mais où va t’on? proposer un drive! il est illégal d’interdire l’entrée d’un magasin aux personnes accompagnées d’un enfant ou d’exiger qu’elles laissent l’enfant au niveau des caisses ou à la garde d’un vigile. En effet, ces mesures pourraient s’avérer discriminatoires ou bien porter atteinte à l’intérêt supérieur des enfants. A bon entendeur"

"Je remercie le personnel de métro pour son professionnalisme, son aide apportée à la clientèle"

"Toujours toujours de l attentes en caisse , il y a un très gros soucis à ce sujet....pour nous professionnelles qui court toujours après le temp c est vraiment pas facile !!!"

"Pas très pro ... venant chez eux depuis quelques années, ma patronne m'a envoyé chercher des produits. Pour rentrer aux barrières ok, pour rentrer dans le magasin ok, mais au moment de la caisse une capture d'écran de la carte digitale est refusée... 1 mois plutôt aucun problème même avec les messages attestant de ma patronne. Changement de procédure qui complique les choses ..."

"Nous sommes venus aujourd'hui pour une demande de carte nous avons été très bien reçu par un jeune homme à l'accueil très professionnel merci à lui le magasin est très bien tenu et la caissière que nous avons eu très aimable que tu positif pour ce magasin."

"je suis passée ce jour à 16h40, votre employée incompétente qui n’arrive même pas à faire un comptage très basic. on a perdu trop du temps à cause d’elle. Et aucun merci au revoir de sa bouche. C’est de pire en pire ce commerce!"

"Ce serait bien que les prix en caisse soient les mêmes qu'en rayon. Je vous invite à vérifier car les différences sont fréquentes"

"Le personnels de caisse très désagrable pas très accueillant pas très professionnels parle mal aux clients,"

"Quelle bonne surprise, ce matin ! Sébastien a réintégré la marée ! Avec Julien , a ces côtés je pense que ça super bien fonctionner, sans oublier Manu, Nicolas et Sylvie en boucherie, Benoît et Sylvain a la Cave et Rémi a l épicerie , la on a une équipe de choc.. la prochaine saison va être épique ! Bon courage a tous."

"Par rapport à Métro Nanterre, j'apprécie le calme et la sécurité. Cependant, certains fruits sont pourris ou abîmés. Et le choix est bien entendu plus limité qu'à Paris. Des efforts pour qu'on n'attende pas à la caisse. J'apprécie."

"Personnel qui prend de haut Rabaisse les handicapés Ne fait pas passer les handicapés alors qu'ils restent prioritaires"

"Impossible de joindre la brasserie par téléphone. Et quand j'appelle à l'accueil, ça les fait rire... Dommage pour l'achat que je souhaitais faire. Apparemment, cet entrepôt n'a pas besoin de mon argent. Je vais aller acheter ma palette de pack de bière ailleurs."

"Magasin qui te fera regretter d'avoir des enfants .. entrée refusée avec mon fils. J'hésitez donc à l'enfermer dans le coffre afin de pouvoir aller commander mes 4 frigos tropicaux, 6 congélateurs, 2 cellules de refroidissement, 1 four a pizza double et 2 machines sous vide... Puis je me suis raisonné, pris mon smartphone et passa ma commande avec un commercial de la Bovida, qui en plus, dispose de toute la gamme d'emballage et autre produit que je prenais chez vous. Il m'offre même mes futures livraisons. Au bas mot, 30mille euros que vous n'aurez pas. Merci pour vos normes absurdes, grâce à vous plus besoin de traverser Avignon. Metro, boulot, dodo."

"Superbe magasin pour professionnels. Réassort bien gérer mais reste quelques produits souvent en rupture, dommage."

"Un grand choix de produits de bonne qualité ! Il manque quelques fois l'affichage des prix, dommage !"

"Très bien accueilli, efficace et c'est un gros métro, partie équipement très très bien fournis également"

"Juste en repérage pour l'ouverture de notre restaurant. Le choix est plus que correct les prix aussi le côté équipement bien complet aussi."

"Recevant presque quotidiennement de vos nouvelles par mail ou sms pour des promotions dont je n'ais que faire, je vous informe à toutes fins utiles, que si vous souhaitez mettre agréable, il vous suffit d'achalander vos rayons de produits essentiels. Tels que vinaigre blanc, comté râpé, moutarde et j'en passe. Très, voir même beaucoup trop souvent indisponible! A titre d'exemple, je suis venu deux fois ces 15 derniers jours et pas de vinaigre blanc! Incommandable et on ne sait même pas nous renseigner des disponibilité à venir. Ainsi, de 20 à 30 % de ma liste de course se voit régulièrement non satisfaite ..."

"Parking couvert, magasin propre, pour ma part rien ne manqué. Les 2 employés (jeune fille à l'accueil, et caissier) auquel j'ai eu affaire étaient bien."

"Vends des frigos en panne censé être testé... Résultats plus 1 semaine sans frigo"

"Pourquoi que trois étoiles : manque d'affichage des prix, pourquoi ne mettez vous pas des bornes scanner pour les clients... Merci de penser aux clients et au personnel"

"Un metro très mal réapprovisionné Manque des tas et des tas de prix Manque des produits Et certain sont remplacés par de plus gros quantités.... Je ne suis pas super ravie"

"J'ai eu l'occasion de passer en magasin avec un ami traiteur. Beaucoup de choix sur les produits avec des prix abordable. Super bien accueillis par Sarah et Anthony. Juste un petit point on trouve que la livraison est un peu cher. Merci encore pour l'accueil."

"Quelle misère un local sans climatisation ! Le côté non alimentaire n a pas une clim qui fonctionne! Très inconfortable pour faire ses achats et ses découvertes de nouveautés..quoique pour ces derniers, bien difficile ....les rayons sont vides car vous avez décidé de changer les rayons de place!!! Et tout cela dans une ambiance lourde chaude transpirante et moite! Je plains les employés..."

"Pas du tout professionnel , personnes incompétente aucun prix d'affiché leur dynamique a bien changé ils ont perdu un client vraiment très mécontent"

"Très bon magasin on trouve de tout le personnel gentil serviable Je le conseille De nouveaux goûts👍"

"Je me suis fais arnaquer par métro. J'ai passé une commande sur internet. La date de livraison étant trop lointaine pour moi, je décide de passer en magasin, ou je trouve des produits disponible de suite. Je demande à la caissière si je peux annuler sans aucun problème la commande internet, elle me dit oui donc je décide d'acheter une deuxième fois cette commande sen magasin. J'appelle directement pour annuler ma commande internet ce ui est fait (mail à l'appuie) Après quelques semaines aucun remboursement. J'appelle, et.. Ils ont décidé de finalement rien me rembourser... La raison ? AUCUNE. JE SUIS DÉGOUTÉE, et déçu, il profite de leur puissance sur les jeunes et petite entreprise. Ne JAMAIS Y METTRE LES PIEDS."

"Des rayons vides, de la casse et des paquets éventrés de partout. C'est toujours un calvaire de faire un évènement dans le Vaucluse avec un fournisseur comme ça. Vous avez de la chance d'avoir peu de concurrence."

"Très compliqué pour les joindre par téléphone.... On passe obligatoirement par la plate forme Nationale. Et on attend..... C est pénible et je ne vois pas du tout le gain de temps ."

"Bon magasin, bons produits mais trop d'attente à la caisse, maintenant une carte pour les 2 accès, équipement et alimentaire"

"Souvent en rupture de produits, nous qui venons d'un peu loin c'est dommage.. Mis à part ça, rien à dire niveau personnel, propreté etc"

"Toujours rester vigilant sur les prix aucune visibilité lors du passage en caisse si vous demandez de pouvoir visionner l'écran limite on t'envoie balader résultat fausses promos ou sois disant celles de la semaine dernière ou alors des prix à l'étiquette mais pas en caisse bref personnel on en parle pas on se demande qui est le client limite tu t'excuses d'être venu"

"Bon accueil, personnel très sympatique, à l'accueil, en rayon et à la caisse. J'ai eu le privilège d'être renseignée par Marianne, rien à dire très très serviable, au service des clients, gentille, rapide et efficace !!! Ça fait trop plaisir de voir ca !! Merci à vous restez comme vous êtes!!"

"Magasin égal à lui même....rien d'extraordinaire...des prix de plus en plus élevées...mais cette fois un vigile cow boy est présent...du grand n importe quoi dans la tenue...lamentable dans un magasin comme celui ci!"

"Maxi eco est un endroit où ont trouve des produits surgelés à des prix abordables en grosses quantités et bien sûr d'autres produits halal."

"Du personnel acceuillant et pro, des bons produits, belle offre. Mais un directeur qui na aucun sens commercial et reconnaissance client. Le cas rare ou l'exemplarité vient des salariés et non de la direction. Bon client je pensais être, petit client je vais devenir."

"Service après-vente zéro j’ai acheté quatre machines à 1500 € au bout de deux mois un joint se déchire j’en ai pour 360 € et évidemment sous garantie sauf les joints comme par hasard lamentable"

"D'autres alternatives sur la bureautique dans d'autres magasins car l'offre est pauvre. Hormis pour la restauration et l'hôtellerie les autres professionnels peuvent aisément trouver plus de choix à des pris plus attractif sur. D'autres enseignes spécialisées."

"Personnel très accueillant, large choix de produits, très bon conseils des employés. Point négatif: la place sur le parking surtout en période estivale."

"Métro c'est pour les pros. Interdiction d'amener enfants. C'est cher dans l'ensemble mais c'est pratique. Attention aux poids et aux prix ; promo ne veut pas dire rabais mais publicité et il faut prévoir une perte sur le frais."

"Le gérant est omniprésent dans ce METRO et veille au confort de ses clients. Magasin bien tenu et rayons bien achalandés. Personnel attentionné de l'accueil jusqu'à la caisse."

"Le store pour restaurateurs. On y trouve de très bon produit mais aussi des produits bas de gamme. La cave est bien achalandé, le conseil est très professionnel. Le rayon poissonnerie et excellent. Le petit plus c'est le chef qui prépare des mets pour faire déguster de nouveaux produits."

"Personnels très dévoués dans le secteur alimentaire.. un peu moins pour certains aux rayons équipement. Par contre, magasin très brouillon et il manque beaucoup d'information de prix donc on perd beaucoup de temps à chercher.. ."